En kundvänlig sammanfattning av hur det fungerar. Denna sida är endast en sammanfattning — din bokning regleras av de fullständiga Kundvillkoren.
Version 3.0 · Gäller från 31 juli 2026
Kontrollera servicedatum, lokal upphämtningstid, varje adress, antal passagerare och bagage, fordonets kapacitet, behov av tillgänglighet, uppgifter om flyg/tåg/färja, förarboende samt alla kostnader som ingår eller inte ingår. En offert är inte en bokning förrän BusCom har bekräftat den skriftligen och mottagit erforderlig betalning.
Betala handpenning och slutbetalning inom de tidsfrister som anges i offerten eller fakturan. Kapacitet kan frigöras vid sen betalning. Kortavgifter tas ut endast där det är lagligt och har upplysts om.
Standardavgift, om inte din offert anger ett annat schema:
| Avbokning mottagen | Avgift |
|---|---|
| Mer än 60 dagar före tjänsten | 15 % |
| 31–60 dagar | 30 % |
| 15–30 dagar | 50 % |
| 8–14 dagar | 75 % |
| 0–7 dagar eller utebliven ankomst | 100 % |
Tvingande konsumenträttigheter påverkas inte.
Skicka alla ändringar av rutt, tider, fordon och passagerare skriftligen till BusCom. Ytterligare tid, sträcka, tillstånd, parkering, vägtullar, boende eller förare kan höja priset. Förhandla inte väsentliga ändringar direkt med föraren.
Väntetid som ingår som standard: 20 minuter vid vanliga upphämtningar och 60 minuter efter faktisk landning på flygplats när korrekta flyguppgifter har lämnats. Ytterligare väntetid beror på förarens tillgänglighet och lagstadgade körtider.
BusCom kan vid behov anlita en annan licensierad transportör eller ett rimligen likvärdigt eller större fordon. En viss modell, färg eller utrustning är garanterad endast om det uttryckligen står skrivet i bekräftelsen.
Resplanen måste förbli laglig. Förare kan inte ombes att bryta mot vilo- eller säkerhetsregler. Stora fordon kan använda närmaste säkra och tillåtna stopp när en adress inte är åtkomlig.
Anmäl skrymmande bagage, instrument, sportutrustning, rullstolar, bilbarnstolar, djur och andra särskilda behov före bekräftelsen. Passagerare måste följa säkerhetsanvisningar och ansvarar för skador eller extra rengöring.
Kontakta BusCom omedelbart på det operativa numret i bekräftelsen. Då har vi bäst möjlighet att hjälpa till. Skriftliga klagomål bör följa inom 14 dagar.
För bekräftade tjänster delar BusCom normalt endast resplan, gruppstorlek, operativa krav och gruppledarens kontaktuppgifter med den tilldelade transportören och föraren. BusCom säljer inte personuppgifter. Se Integritetspolicyn för detaljer.
